Trouvons votre appareil et montrons-vous les étapes
Répondez à deux courtes questions ; nous ne vous montrerons que les étapes concernant votre appareil.
Sur quel appareil allez-vous regarder ? Choisissez votre arrêt.
Préparation avant l'installation
Ayez ces éléments à portée de main avant de commencer
Cinq minutes de préparation permettent à l'installation de se dérouler sans accroc.
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Vos identifiants
Après la confirmation du paiement, le lien M3U ou le serveur, le nom d'utilisateur et le mot de passe sont transmis dans la conversation WhatsApp.
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Internet stable
Nous recommandons 10 Mbit/s pour la SD, 15-20 pour la HD/FHD et au moins 30 pour la 4K. Si possible, utilisez un câble réseau.
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Appareil compatible
Smart TV, téléphone, box TV, Fire Stick, MAG ou ordinateur. Gardez le logiciel de votre appareil à jour.
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Confidentialité de vos informations
Chaque abonnement appartient à un seul utilisateur ; ne partagez pas vos informations avec d'autres.
Comment ça marche
Commencez à regarder en quatre étapes
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1
Choisissez votre forfait
Déterminez le forfait qui vous convient et écrivez-nous sur WhatsApp.
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2
Recevez vos identifiants
Une fois le paiement confirmé, votre compte est configuré et les informations arrivent dans la conversation.
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3
Choisissez votre appareil
Ouvrez votre appareil dans la frise ci-dessus et suivez les étapes dans l'ordre.
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4
Regardez
Une fois la liste chargée, les chaînes, films et séries sont prêts. Si vous êtes bloqué, nous regardons ensemble.
Dépannage
Si vous êtes bloqué
Écrivez-nous sur WhatsApp votre appareil et l'étape où vous êtes bloqué, nous résoudrons cela ensemble.
Écrivez-nous sur WhatsAppJe n'arrive pas à me connecter.
Lors de la copie des informations, un espace a pu être ajouté au début ou à la fin ; supprimez-le et saisissez à nouveau. Si cela ne marche pas, contactez-nous avec une capture d'écran.
L'image saccade souvent.
Essayez une connexion filaire ou le Wi-Fi 5 GHz ; arrêtez les gros téléchargements sur le même réseau.
Mon appareil MAG ne se connecte pas.
L'adresse MAC doit être associée au compte. Envoyez l'adresse sur WhatsApp.
Je souhaite changer d'appareil.
Indiquez l'ancien et le nouvel appareil, nous ferons la transition ensemble.
Vous avez un blocage pendant l'installation ?
Envoyez le modèle de votre appareil et une capture d'écran sur WhatsApp et nous l'installerons ensemble, pas à pas.